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阿里云企业邮箱问题

阿里云企业邮箱升级注意事项说明

发布：阿里云代理商凯铧互联

标签：阿里云企业邮箱,阿里云邮箱升级,阿里云代理商,凯铧互联

客户问题场景：

阿里云企业邮箱升级注意事项说明

凯铧互联技术回复：

注意事项：

1.邮箱升级只支持由低端升级到高端，升级后不可逆。

升级过程中系统可能会提示您重新登录邮箱，重新登录不会对您的正常使用及邮箱数据造成影响。

2.邮箱升级时，您无需重新设置域名解析。

升级时邮箱账号数可以增加或减少，用户数必须是整数。企业邮箱免费版-按量升级为企业邮箱按量计费版产品时，邮箱域容量最少应选择为2T，少于2T将无法升级。

企业邮箱免费版-按账号产品仅支持升级至企业邮箱标准版-无限量。企业邮箱免费版-按量产品仅支持升级至企业邮箱按量计费版。渠道商下的阿里企业邮箱免费版-按账号和企业邮箱标准版1T可以升级到企业邮箱尊享版。

如果您增加了用户数，升级成功后您需要登录网页版邮箱，对增加的用户进行分配。

遵循升级后的产品起卖用户数限制（例：云邮箱3G版5用户不可升级到10G版3用户，只能最低升级到10G版5用户）。

减少后的账号数和空间数不能小于当前实际已分配的账号和空间数。

客户选择年限后进行结算，则到期日为结算当天算起至客户选择的年限后到期日。

以上就是阿里云企业邮箱升级注意事项的说明，如果您的问题还未能解决，请及时联系凯铧互联客服寻求帮助。凯铧互联会为您提供一对一专业全面的7*24小时全天全年的技术和售后服务的，同时还能为您提供阿里云,腾讯云,百度云,金山云产品购买的专属折扣优惠。

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